3

质量保证

40分

投标人拥有ISO/TS16949质量管理体系认证的得5分，拥有ISO9001质量管理体系认证的得2分。没有的不得分。以上认证不累加计算得分，如同时拥有以上两个认证的，则以得分高的认证计算得分。（以上提供相关认证证书的复印件加盖公章）

综合投标产品质保期=∑投标产品质保期×对应预计年采购量，按综合投标产品质保期的时间长短及合理性进行比较、评议，

优秀的得31-35分、良好的得15-30分、一般的得1-14分、差得0分。

5

质量保证

30分

投标人拥有ISO14001环境管理体系认证的得2分，没有的不得分。

投标人拥有ISO/TS16949质量管理体系认证的得3分，拥有ISO9001质量管理体系认证的得1分。没有的不得分。以上认证不累加计算得分，如同时拥有以上两个认证的，则以得分高的认证计算得分。（以上提供相关认证证书的复印件加盖公章）

综合投标产品质保期=∑投标产品质保期×对应预计年采购量，按综合投标产品质保期的时间长短及合理性进行比较、评议，

优秀的得20-25分、良好的得10-19分、一般的得1-9分、差得0分。

6

供货响应及售后服务

15分

1.按招标人的采购计划及时交货，如遇到招标人生产情况变化，招标人需要计划外的急件，投标人应按招标人要求在4小时内送达（3分）。

2.售后服务机构设置情况（4分）。对比优秀的得4分、良好的得2分、一般的得1分。

3.售后服务人员技术力量（4分）。根据投标人在广州地区派驻的售后服务专业队伍规模由大到小进行排名，排名第一的得4分，排名第二的得2分，其他的得1分。

4.投标人售后服务承诺情况（4分）。投标人在完全响应招标文件相关售后服务条款的基础上，在投标文件中须明确以下售后服务承诺，由评委根据各投标人的售后服务承诺进行评比打分。

①根据投标人承诺的售后服务响应时间进行排名，排名第一的得2分，排名第二的得1分，其他的得0分。

②根据投标人承诺的索赔处理时间进行排名，排名第一的得2分，排名第二的得1分，其他的得0分。